Ma il progettista, nell’esplorare l’albero delle scelte, deve saper cogliere il possibile imprevisto, il caso di serendipità da interpretare per scoprire qualcosa di nuovo, come avvenne per l’invenzione dei Post-It del 1968. Fu casualità o fortuna? Il suo inventore, Spencer Silver, un ricercatore della 3m, stava cercando un nuovo adesivo che in quel momento non trovò alcun uso. Fu solo nel 1974, quando un suo collega, Arthur Fry, pensò di usare quell’adesivo per dei segnalibri, che si attuò la scoperta.
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SOMMARIO DELLE LEZIONI 
